Bajo su liderazgo, el equipo de mercadeo trabaja para posicionar a los Hoteles Hodelpa a nivel mundial, por sus altos estándares de calidad y servicio para suplir las necesidades de los distintos segmentos de viajes en el ámbito local e internacional.

Primero como coordinadora de Marketing Digital y hoy en Dirección Corporativa de Mercadeo, Jessica Aja se integró a Cadena de Hoteles Hodelpa en el año 2017. Es la encargada del diseño e implementación del plan de mercadeo y la definición de las estrategias de comercialización de las diferentes marcas de hoteles y resorts que conforman la organización; actualmente, la de mayor presencia en el país con más de 1600 habitaciones en 4 destinos: Santiago, Santo Domingo, Puerto Plata y Juan Dolio. 

Jessica es graduada de una doble titulación Negocios Internacionales con mención en finanzas y mercadeo de la universidad Internacional de la Florida (FIU) y la universidad UNIBE.  Dentro de sus fortalezas como mercadóloga, en primer lugar, menciona la mentoría permanente de sus padres, quienes son su modelo a seguir. Luego, cuenta que sus habilidades para las ventas vienen de familia y, con ella, vinieron también la creatividad y la facilidad para observar lo que el cliente prefiere y necesita, hablar su mismo idioma y hacer que el mensaje les impacte.   

“Soy alguien muy orientada a las personas, a cultivar relaciones y muy disciplinada, incluso un poco obsesiva con mi trabajo.  Creo fielmente en el aprendizaje continuo, pues nuestra industria evoluciona y se transforma constantemente. Aprovecho todos los diplomados, talleres y herramientas de aprendizaje a mi disposición. Por ello, actualmente estoy participando en la maestría Mercadeo y Comunicación digital de UNIBE”, agrega.

Jessica considera que, lo que diferencia a Hodelpa de otras empresas es la percepción del público. “La personalidad Hodelpa, de la que todos nos hablan y felicitan constantemente,  se destaca por servir con cariño, creando experiencias memorables para todos los que nos visitan”, afirma con orgullo. 

Comenta que las campañas publicitarias resaltan el valor humano del servicio, utilizando a sus propios empleados como modelos y protagonistas. “Con esto hemos logrado tener un mejor posicionamiento en plataformas online. Al trabajar en contenido de valor en Emotions By Hodelpa por ejemplo este año hemos aumentado en Instagram nuestra base de seguidores un 150 %, así como nuestro engagement”.

Conscientes de que en este tiempo post pandemia es vital construir  relaciones con los clientes basadas en la confianza, sobre todo en las plataformas digitales donde las ventas dependen menos de la persuasión y más de las perspectivas y soluciones, Jessica y su equipo han enfocado  la estrategia de mercadeo en: Atraer, Convertir, Cerrar y Fidelizar a sus clientes potenciales a través de marketing digital sin olvidarse de las acciones offline. “Utilizar esta estrategia llamada Inbound Marketing permite que nuestros usuarios y clientes potenciales ‘encuentren’ nuestros hoteles ofreciéndole contenido de valor y posicionándonos en su ‘top of the mind’. Actualmente estamos en proceso de desarrollo de una nueva página web que será lanzada en 2022 para darle una mejor y más completa experiencia a los usuarios así como virtual tour de nuestros resorts”, añade.

Además, Hodelpa ha realizado varias alianzas estratégicas para campañas publicitarias con marcas reconocidas en el país, tales como Avis, Banco Caribe, Eps, Cirsa, Acrópolis, Fridays, entre otros . “Estas sinergias nos permiten transferencia de canales de distribución, acceso a nuevos mercados y contacto más directo con nuestros clientes'', concluye.