Un branding coherente, alineado a acciones de responsabilidad social
Profesional de mercadeo, servicio al cliente y turismo, con más de 15 años de experiencia. Actualmente, es responsable del mercadeo de la empresa Font Gamundi, S.A, tiene bajo su dirección las marcas de consumo masivo como La Garza, El Molino, Vigo Alessi, Blumetti, entre otras. Alta experiencia en el manejo de imagen de marca, Trade Marketing, marketing digital, publicidad, desarrollo de marcas y relaciones públicas.
Ha sido responsable en el país de marcas como Pepperidge Farm, Bimbo y Gran Día. Cuenta con experiencia de imagen corporativa y servicio al cliente de aerolíneas como Aeromar Líneas Aéreas Dominicanas y Carnival Airlines.
¿Cómo ha evolucionado su enfoque en el marketing y las comunicaciones para adaptarse a las cambiantes tendencias de la industria y las expectativas de los consumidores?
El enfoque en la forma de hacer marketing que tengo en la actualidad es diferente y acorde a los nuevos tiempos, donde las tendencias dictan el camino de cómo llevar una comunicación más efectiva, personal y cercana, sin dejar de lado nuestro criterio y elementos de juicio. El cambio en el mercadeo en los últimos años ha sido notable, con el marketing digital como protagonista principal. Esta forma de hacer mercadeo ahora nos ofrece nuevas oportunidades y desafíos, nos permite llegar a nuestro público objetivo de manera más efectiva, orgánica, rápida y medible.
¿Podría hablar sobre un momento en su carrera en el que su capacidad para innovar realmente hizo la diferencia en el resultado de una campaña o estrategia de marca?
Recientemente, elaboré un proyecto de promoción digital que ningún producto "Commodity" había realizado en República Dominicana, de hecho, somos aún la primera marca en nuestro rubro (arroz) que ha realizado este tipo de acciones innovadoras en medios no tradicionales, traduciéndose la misma en excelentes resultados, pero más que nada facilitando a nuestros consumidores una manera de contacto y experiencia de marca cercana.
¿Cuáles son las claves que considera esenciales para construir una marca sólida y auténtica en la actualidad?
Aplicar un branding coherente, alineado a acciones responsabilidad social que generen confianza y empatía, teniendo una visión clara hacia donde caminamos con nuestras marcas, son parte de las claves esenciales de una construcción sólida y auténtica de marca.