“El éxito reside en crear oportunidades para que las personas alcancen su máximo potencial y mejoren su calidad de vida”

Directora de Impacto Social de Cemex México, comparte su visión sobre el liderazgo empresarial, la diversidad e inclusión, y el futuro de las iniciativas de responsabilidad social corporativa en la era de la igualdad de género.
En el mundo empresarial, las voces transformadoras y los liderazgos inspiradores son esenciales para impulsar cambios significativos en la sociedad. En esta edición, destacamos a Luz Barragán, Directora de Impacto Social de Cemex México, una líder visionaria con más de dos décadas de experiencia en responsabilidad social corporativa (RSC).

Desde hace 24 años en Cemex, Barragán ha sido fundamental en el desarrollo y expansión de la RSC, destacándose por su enfoque en la innovación social y la promoción de una cultura inclusiva. Su compromiso con la diversidad y la inclusión en el trabajo se refleja en iniciativas para promover la igualdad de género y apoyar a grupos minoritarios.

Para ella, el éxito radica en crear oportunidades que permitan a las personas alcanzar su máximo potencial y mejorar su calidad de vida. Barragán también ha sido clave en el diseño de estrategias sociales adaptadas a diferentes contextos culturales y económicos, con un enfoque en la evaluación del impacto de las iniciativas de RSC.

Mirando al futuro, espera que las empresas sigan evolucionando en la promoción del desarrollo sostenible y la igualdad de género, centrándose en la descarbonización, la economía circular y la promoción de una economía verde. Su visión audaz y progresista la convierte en una líder inspiradora en el mundo empresarial y más allá.

¿Qué le motivó a centrarse en el impacto social como directora de Impacto Social en Cemex México?
Una de las más grandes satisfacciones, y a la vez responsabilidades, es el poder desarrollar e implementar iniciativas que permitan a las personas la movilidad social.

El generar y facilitar el acceso a oportunidades de educación y empleabilidad, de tener una vivienda digna y accesible que permita a las personas una mejor calidad de vida.

Creo firmemente que todas las personas somos protagonistas de nuestras vidas y que solamente es necesario poner las rampas necesarias para que se puedan potenciar los talentos y así cambiar las circunstancias en las que nos encontramos.

Usted ha mencionado que su estilo de liderazgo se enfoca en crear espacios para la innovación social y promover una cultura inclusiva en Cemex. ¿Cómo cree que este enfoque ha contribuido al éxito de las iniciativas de RSC en la empresa?
Estoy convencida de que las iniciativas de Impacto Social no son exclusivas de un área que trabaja por y en las comunidades. Todos en la organización estamos conscientes de que cada una de las decisiones que tomamos, desde el área funcional en la que laboremos, tienen un impacto en la sostenibilidad en cualquiera de sus ejes: económico, ambiental y social.

Por ello compartimos y transmitimos la relevancia de la estrategia social de Cemex a todos los colaboradores.

Adicionalmente, el voluntariado es esencial para que quienes laboramos en Cemex tengamos la oportunidad de estar cerca de nuestras comunidades y del medio ambiente, viviendo estas experiencias en las que podemos, en conjunto, sumar a nuestro propósito de Construir un Mejor Futuro.

Usted es fundamental en el diseño de estrategias sociales en Cemex, algunas de las cuales se han exportado a otros países. ¿Qué aspectos considera importantes al desarrollar estas estrategias para asegurar su efectividad y relevancia en diferentes contextos?
El punto de partida es tener claridad en los objetivos de la organización, es decir, la estrategia social de Cemex está enfocada en crear un Impacto Social transformador en la vida de las personas. Esto lo hacemos a través de las cuatro áreas de enfoque que desarrollamos: Gente, Economía, Estructuras y Ciudades.

El segundo punto es conocer a profundidad la economía, cultura e idiosincrasia de las diferentes geografías en las que se tiene presencia, pues las iniciativas pueden ser similares en países con contextos parecidos, con énfasis en la parte social o medioambiental, por ejemplo. 

El que un programa sea aceptado y adoptado por nuestras comunidades – en cualquier región – debe atender las necesidades sociales y económicas que viven las personas. Hay que crear con ellos para que hagan sentido y logren el verdadero propósito de alcanzar un cambio positivo en la vida de las personas.

Y el tercer punto, no menos relevante, es la importancia de las alianzas. La suma de voluntades es fundamental para lograr alcance (más personas) e impacto (profundidad) de las acciones en favor de la gente.

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Ha expresado que le apasiona ver la transformación profunda en la vida de las personas a través de las iniciativas de RSC. ¿Podría compartir alguna experiencia significativa que le haya impactado personalmente durante su trayectoria en este campo?
En más de 20 años de experiencia, son muchos los testimonios de mujeres, niños y jóvenes que me ha tocado conocer. Recuerdo con mucha estima a una señora participante de nuestro Centro Comunitario en Torreón, Coahuila, me contó que gracias a que había tomado cursos de cocina y repostería, ahora surtía galletas y comida a tiendas departamentales locales, lo que le permitió dos cosas: primero, poder enviar a su hija a que estudiara la Universidad (sería la primera mujer de su familia con grado universitario) y adquirir un coche para su familia. Este un ejemplo tangible de lo que queremos promover en Cemex, la movilidad social en las familias mexicanas. 

¿Cuáles considera que son los principales desafíos que enfrentan las empresas en México al implementar programas de impacto social, y cómo pueden superarlos para aprovechar al máximo las oportunidades de generar un cambio positivo?
En México existe mucha necesidad, por lo que las empresas debemos sumar esfuerzos y capitalizar recursos contra la pobreza multidimensional, como la define el CONEVAL en estas dimensiones:  rezago educativo, el acceso a la salud, el acceso a la alimentación, el acceso a la seguridad social, la calidad y espacios en la vivienda, los servicios básicos de la vivienda y la cohesión social.

Una forma eficiente de poder avanzar en todas estas dimensiones es que las empresas nos enfoquemos en nuestro expertise y podamos generar alianzas multisectoriales que puedan potenciar los acciones, y podamos ver un cambio real en los indicadores que miden la pobreza en el país. El trabajo conjunto y definir objetivos comunes son la clave para poder tener una verdadera incidencia profunda y de largo aliento. 

¿Cómo fomenta la innovación social dentro de su equipo y qué papel juega esta innovación en el desarrollo de nuevas iniciativas de RSC en Cemex?
En Cemex queremos ser quienes impulsemos el crecimiento y desarrollo para que nuestras comunidades sean más capaces, inclusivas y resilientes.

Al estar cerca de las comunidades, el equipo ha entendido su sentir y conocido sus necesidades, y sobre todo saber cómo podemos hacer una mejor contribución.

Recientemente realizamos un ejercicio de equipos multifuncionales para crear proyectos que fueran más integrales y que respondieran a una necesidad sentida y, obviamente, estén alineados a la estrategia de negocio. De este proceso surgieron varios proyectos, como los Nodos de Resiliencia, una iniciativa que tiene como foco la prevención ante los embates de los fenómenos naturales como lo son sismos, tornados, huracanes, y que, como un ecosistema fortalecido entre empresas, comunidades, gobiernos y tercer sector, podemos recuperarnos y activarnos más ágilmente, por lo que creamos una iniciativa piloto en Mérida.

Usted es una defensora de una cultura de trabajo diversa e inclusiva ¿Qué acciones específicas ha implementado para promover la diversidad y la inclusión en la empresa, y cuál ha sido su impacto?
Soy cofundadora del Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión en Cemex México, que en 2023 cumplió 10 años de fundado con resultados relevantes. Nos hemos organizado en diferentes equipos que trabajamos con agendas para diferentes grupos: personas con discapacidad, LGBT+, Liderazgo Inclusivo y de Género.

Por ejemplo, en el equipo de Género, en el que participó activamente, somos signatarios de los Principios de Empoderamiento de la Mujer del Pacto Mundial de la ONU, en donde nos medimos y reportamos cómo avanzamos, año con año, en promover la igualdad en cada rol de la compañía y buscamos incrementar el número de mujeres en posiciones de liderazgo.

Tenemos ya dos años celebrando a las Mujeres que Construyen. Este año reconocimos a más de 100 colegas, nominadas por compañeras y compañeros, por su liderazgo y compromiso, por su forma de actuar y modelar comportamientos para todas nosotras y que permitan tener ejemplos de representación en todas las áreas de la compañía.

La colaboración con diversas partes interesadas es crucial en el ámbito de la RSC. ¿Cómo selecciona y establece colaboraciones y alianzas estratégicas para maximizar el impacto de las iniciativas sociales de Cemex?
Establecemos alianzas y colaboración con empresas, organizaciones de la sociedad civil y otras entidades con las que compartamos objetivos y valores para hacer un cambio significativo en la sociedad.

Ejemplo de ello fue la alianza que se hizo con Citibanamex, Fundación Merced, Rotoplas y otras organizaciones. Desarrollamos dos proyectos de reconstrucción de vivienda después del sismo de 2017. Gracias a esta alianza, 60 familias en Oaxaca y 77 en Chiapas pudieron aprender técnicas constructivas que les permitieron reconstruir sus viviendas con técnicas resilientes.

Ese es el resultado del valor compartido cuando se tiene una visión y propósito de apoyar, desde desarrollar habilidades y capacidades que se quedan, hasta otras que perduran en el tiempo. Varias de las personas que aprendieron a construir, ahora se dedican a ello, lo que les permite generar ingresos para sus familias.