En la República Dominicana, donde la calidez caribeña se fusiona con el espíritu de innovación, la aerolínea Sky High Dominicana S.A., desarrolla operaciones transformando la aviación local con su enfoque en la calidad, el buen servicio y seguridad. Fundada con la misión de elevar los estándares del transporte aéreo en la región, Sky High ha demostrado ser un referente en la industria.

En una conversación exclusiva con Cesarina Beauchamp, Vicepresidente Ejecutiva de Sky High Dominicana, puntualizamos cómo la aerolínea ha avanzado desde la obtención del Certificado de Operador Aéreo en 2012 hasta la acreditación de certificaciones internacionales como las de la FAA y EASA. Estos logros reflejan un compromiso inquebrantable con los más altos estándares de seguridad y mantenimiento.

La aerolínea se enorgullece de su equipo 100% dominicano, dedicado a ofrecer un servicio eficiente y de calidad, tanto en tierra como en el aire. Con rutas diarias a Miami y conexiones directas desde Providence, Rhode Island, Sky High redefine el viaje con un enfoque en la comodidad, la atención personalizada y la puntualidad.

Además, Beauchamp destaca la reciente alianza con Café Santo Domingo, una colaboración que refleja el compromiso de Sky High con la cultura local y la excelencia en el servicio. Esta alianza no solo destaca el compromiso de Sky High con la promoción de productos locales, sino que también refuerza la conexión cultural con sus pasajeros. 

Esta integración de la identidad dominicana en la experiencia de vuelo es un ejemplo de cómo la aerolínea se distingue en un mercado competitivo. Al ofrecer un servicio que resalta la cultura y el orgullo nacional, Sky High crea una experiencia de vuelo única conectando emocionalmente con sus pasajeros. Esta visión centrada en la personalización y en la cultura local es lo que realmente coloca a Sky High en un lugar destacado en la aviación del Caribe.

En términos de sostenibilidad, está a la vanguardia con prácticas que buscan reducir el impacto ambiental. La aerolínea ha implementado medidas como la inversión en aeronaves más eficientes y la adopción de prácticas de gestión de combustible efectivas, alineadas con su responsabilidad social corporativa.

Beauchamp también aborda cómo la aerolínea se adapta a las tendencias cambiantes en el comportamiento del turista, ajustando su oferta para satisfacer las demandas actuales del mercado. La integración de prácticas sostenibles y la atención a las preferencias de los viajeros son pilares en la toma de decisiones estratégicas de la empresa.

Con una red que abarca más de 20 destinos y un firme compromiso con la calidad y la sostenibilidad, Sky High Dominicana continúa ofreciendo una experiencia de viaje que combina profesionalismo, confort y responsabilidad social.

El elemento diferenciador de Sky High Dominicana radica en nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y la personalización de la experiencia del pasajero. Desde nuestros inicios, hemos mantenido una visión clara: elevar los estándares de la aviación en la región al máximo nivel de calidad, seguridad y atención. Nuestra dedicación a la comodidad y puntualidad, combinada con un servicio cálido y amigable, nos distingue notablemente en el mercado. 

Además, nuestra amplia red de rutas, que conecta más de 20 destinos en el Caribe, Estados Unidos y América del Sur, nos permite ofrecer opciones de conexión eficientes y convenientes. Esta red expansiva no solo facilita el acceso a destinos clave, sino que también refuerza nuestra capacidad para adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros pasajeros. Además, las certificaciones internacionales, como la FAA y EASA, destacan nuestra capacidad para operar en entornos normativos exigentes. En conjunto, estos factores nos permiten ofrecer una experiencia de viaje inigualable y posicionarnos como un líder en la aviación del Caribe.

En Sky High, la sostenibilidad es una prioridad clave. Para reducir el impacto ambiental de nuestras operaciones, hemos invertido en aeronaves con mayor eficiencia en el consumo de combustible y hemos implementado prácticas avanzadas en la gestión de combustible. 

Además, estamos comprometidos con la reducción de residuos y promovemos iniciativas ecológicas tanto en tierra como abordo, garantizando que nuestras operaciones no solo sean eficientes, sino también responsables con el medio ambiente.

 

Sí, Sky High está comprometida con la responsabilidad social corporativa y ha desarrollado programas con un impacto significativo en las comunidades donde opera. Uno de los proyectos destacados es la creación de la SkyHigh Academy, una iniciativa en colaboración con el Centro de Tecnología y Educación Permanente (TEP) de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM). Este programa de formación especializada en aeronáutica civil, lanzado oficialmente a principios de este año, tiene como objetivo elevar la calidad profesional en el sector.

SkyHigh Academy ofrece una variedad de cursos en áreas como ingeniería industrial, finanzas, tecnología, administración, mercadeo y ciencias de la computación. Además, se enfoca en habilidades blandas y gestión de seguridad en la aviación. La academia no solo proporciona capacitación técnica avanzada, sino que también ofrece becas para colaboradores y sus hijos, así como pasantías corporativas que permiten adquirir competencias prácticas en el sector aeronáutico.

La aerolínea tiene el compromiso de fortalecer el desarrollo personal y profesional de sus colaboradores y de la comunidad aeronáutica en general. Con estas iniciativas, Sky High no solo busca mejorar el servicio dentro de la empresa, sino también contribuir al crecimiento de la industria de la aviación en la región y más allá.

La reciente alianza entre Sky High Dominicana y Café Santo Domingo está destinada a transformar la experiencia de vuelo para nuestros pasajeros. A partir de junio, todos los vuelos de Sky High Dominicana incorporaron Café Santo Domingo, permitiendo a los viajeros disfrutar del auténtico sabor del café dominicano durante su vuelo. 

Esta colaboración no solo enriquece la experiencia a bordo al ofrecer un café de alta calidad, sino que también celebra y eleva el orgullo dominicano en cada taza servida. Esta alianza refleja un compromiso compartido con la excelencia y la innovación. 

Esta unión marca el inicio de una nueva era en la hospitalidad aérea, donde el sabor y la comodidad se encuentran a 36,000 pies de altura.

En Sky High Dominicana, nuestra estrategia de expansión se basa en la identificación de oportunidades de mercado. Buscamos rutas que tengan demanda, haciéndonos pioneros en conectar vuelos directos hacia y desde la República Dominicana con los más de 20 destinos a los que operamos.

Actualmente, estamos en el proceso de planificar la apertura de dos nuevas rutas hacia Puerto Rico. La primera conectará Aguadilla con Santo Domingo, con vuelos programados dos veces por semana a partir de octubre. Esta ruta está diseñada para atender la creciente demanda en el noroeste de Puerto Rico, una región con un gran potencial turístico y comercial. 

Seremos los pioneros en esta zona, ya que República Dominicana, hasta ahora, solo conecta con Puerto Rico en San Juan. Además, a finales del mismo mes o a inicios de noviembre, estaremos habilitando otra ruta hacia San Juan con vuelos diarios. La seguridad a bordo y la calidad del servicio son nuestras principales prioridades. Estamos comprometidos en mantener los más altos estándares de seguridad y calidad de servicio para garantizar el bienestar y comodidad de nuestros pasajeros.

Esta expansión responde a la importancia de San Juan como un hub clave en el Caribe, facilitando tanto los viajes de negocios como de turismo, y fortaleciendo aún más nuestra presencia en la región. Creemos que estas nuevas rutas no solo mejorarán la conectividad para nuestros pasajeros, sino que también contribuirán al desarrollo económico y turístico de Puerto Rico, consolidando a Sky High como una aerolínea líder en la región.

 

La expansión de Sky High juega un papel crucial en el fortalecimiento del turismo regional. Al abrir nuevas rutas y mejorar las conexiones, no solo facilitamos el acceso de más turistas a la República Dominicana, sino que también contribuimos al crecimiento económico y a la creación de empleos en el sector turístico local. 

Desde su fundación en 2012, Sky High Dominicana ha tenido una visión clara: elevar los estándares de la aviación dominicana al máximo nivel de calidad, servicio y seguridad. Lo que comenzó como una pequeña operación regional ha crecido hasta convertirse en una red expansiva que conecta más de 20 destinos en el Caribe, Estados Unidos y América del Sur.

Este crecimiento no ha sido casualidad, sino el resultado de un compromiso constante con la excelencia y la innovación en el servicio al cliente. Nuestra flota de aviones modernos, como el Embraer 175 y el Embraer 190, refleja este compromiso, asegurando que cada vuelo despegue con el sello de calidad y seguridad que nos caracteriza. Además, nuestra presencia en mercados clave, como el Aeropuerto Internacional de Las Américas (SDQ), nos permite conectar a pasajeros de diversas partes del mundo, no solo transportando personas, sino también sueños y esperanzas.

Al facilitar la llegada de turistas a la región, Sky High no solo impulsa el desarrollo económico, sino que también promueve un valioso intercambio cultural y económico. De esta manera, contribuimos significativamente al turismo en la región, no solo como una aerolínea, sino como un puente que conecta vidas y culturas, siempre con la promesa de seguir elevando los cielos de la aviación dominicana.

Miami es un mercado crucial para Sky High, y la conexión diaria entre República Dominicana y Miami responde a la alta demanda en esta ruta. Además de los vuelos diarios, hemos establecido una oficina en Miami, lo que nos permite ofrecer un servicio más cercano y personalizado a nuestros clientes. 

Esta oficina no solo facilita la atención y el soporte a nuestros pasajeros en un mercado tan competitivo, sino que también refuerza nuestra presencia en una de las ciudades más importantes de Estados Unidos. Al estar más cerca de nuestros clientes, podemos entender mejor sus necesidades y responder de manera más efectiva, fortaleciendo así nuestra relación con ellos y consolidando nuestra posición en este mercado clave.

La iniciativa "un vuelo sin destino" de SKYhigh Dominicana ofreció a los hijos de oficiales y alistados de la Fuerza Aérea Dominicana una experiencia educativa única, permitiéndoles adentrarse en el mundo de la aviación. 

A través de actividades como la simulación de procesos de embarque, la entrega de pasaportes personalizados y la enseñanza de medidas de seguridad aéreas, los niños no solo disfrutaron de una aventura emocionante, sino que también aprenden sobre operaciones aéreas. 

Este tipo de actividades inspira a los jóvenes a soñar en grande y a considerar futuras carreras en la aviación, contribuyendo significativamente a su desarrollo y educación, lo que permite a la aerolínea un acercamiento con las futuras generaciones.

En Sky High, la experiencia del pasajero se centra en la comodidad, la atención personalizada y la puntualidad. Nuestra filosofía de servicio se basa en ofrecer un trato excepcional en cada etapa del viaje, con el objetivo de que cada experiencia a bordo sea memorable y placentera.

Nos comprometemos a ser una aerolínea en la que los pasajeros puedan confiar plenamente, fomentando una relación de lealtad y preferencia a través de un servicio que destaca por su calidad y calidez.

La tecnología es fundamental en la operatividad diaria de Sky High Dominicana. Hemos implementado sistemas avanzados de gestión de flotas y operaciones que nos permiten optimizar rutas, mejorar la eficiencia del combustible y reducir tiempos de espera. 

Además, utilizamos tecnologías de mantenimiento predictivo para asegurar que nuestras aeronaves estén en las mejores condiciones, lo que contribuye significativamente a la seguridad de nuestros vuelos. La integración de estas tecnologías no solo mejora nuestra eficiencia operativa, sino que también refuerza nuestro compromiso con la seguridad y la satisfacción del cliente.

El récord de 10 millones de turistas en 2023 ha sido un factor clave para nuestras operaciones y estrategias en Sky High Dominicana. Este crecimiento masivo en el turismo nos ha permitido identificar nuevas oportunidades de expansión, particularmente en destinos que están ganando popularidad entre los visitantes internacionales. 

Para aprovechar este auge, hemos ampliado nuestras rutas y frecuencias de vuelos, asegurándonos de estar bien posicionados para atender la creciente demanda. Además, hemos intensificado nuestra colaboración con diferentes empresas públicas y privadas, así como con las autoridades turísticas para ofrecer paquetes de viaje atractivos, que no solo mejoren la experiencia del turista, sino que también refuerzan nuestro compromiso con la excelencia en el servicio.

Este récord también nos impulsa a seguir innovando y mejorando nuestros servicios, con el objetivo de mantenernos como un actor clave en la aviación dominicana y apoyar el crecimiento sostenido del turismo en la región.