En la encrucijada donde convergen la tecnología y la innovación empresarial, Andrés Silva emerge como un pionero indiscutible. En un mundo donde la digitalización no es solo una tendencia, sino la columna vertebral del crecimiento y la transformación, Silva ha sabido posicionarse como una autoridad en el marketing digital y la reconfiguración tecnológica de las organizaciones. 

Con más de 300 conferencias impartidas en 21 países, su influencia trasciende fronteras, ofreciendo ideas disruptivas y estrategias que están redefiniendo la gestión del talento y el rumbo del marketing.

Además de ser un estratega digital, es el fundador de Flumarketing.com, una plataforma que ha revolucionado el enfoque del marketing digital y la transformación organizacional. Su capacidad para fusionar teoría y práctica ha sido fundamental para su éxito, permitiéndole ofrecer soluciones innovadoras que abordan tanto los desafíos actuales como las oportunidades emergentes en el mercado. 

 

Silva es también el autor de importantes obras como Conextrategia y Conexumidor, y creador del influyente modelo de El Calentamiento Global Digital, que analiza cómo las organizaciones deben adaptarse a un entorno digital en rápida evolución.

En su papel como columnista no solo proporciona análisis profundos sobre las tendencias digitales, sino que también impulsa la conversación sobre la importancia de una visión proactiva y adaptativa en el marketing. Su enfoque se centra en cómo las empresas pueden utilizar la tecnología para no solo mantenerse competitivas, sino también para liderar en sus respectivas industrias.

Como TEDx Speaker con más de 1 millón de reproducciones, Silva ha logrado captar la atención global con sus ideas innovadoras y su capacidad para comunicar de manera efectiva la necesidad de una transformación digital bien ejecutada. Además, su rol como miembro del Buró Smart Speakers para EE.UU, México, Costa Rica, Colombia y Cono Sur, le ha permitido interactuar con líderes globales y compartir conocimientos valiosos que benefician a las organizaciones en diversos contextos.

También su experiencia como profesor visitante en prestigiosas instituciones como la Escuela de Gobierno de la Universidad Complutense de Madrid y la Facultad de Ingeniería y Ciencia de la Universidad Adolfo Ibáñez en Chile, entre otras, refuerza su compromiso con la educación y el desarrollo profesional. Su enseñanza no solo prepara a los estudiantes para enfrentar los desafíos del mundo digital, sino que también les inculca una mentalidad orientada a la innovación y la adaptación continua.

En este espacio Silva aborda cómo las organizaciones pueden atraer y retener talento en un entorno digitalizado. Según Silva, las estrategias más efectivas incluyen la implementación de programas de formación y desarrollo continuos que aseguren que los colaboradores adquieran habilidades digitales relevantes. 

Además, la creación de una cultura de innovación y colaboración, junto con la flexibilidad laboral, son claves para mantener el compromiso del talento. Silva destaca la importancia de ofrecer un entorno de trabajo inclusivo y diverso, así como un camino claro de crecimiento profesional para fomentar la motivación y la lealtad del personal.

Un ejemplo concreto de cómo la transformación digital puede empoderar a los empleados y resultar en un crecimiento significativo es el caso de Schneider Electric. Según Silva, la compañía europea logró implementar un programa de transformación digital que empoderó a su capital humano en el uso de herramientas de análisis de datos y automatización de procesos. Este enfoque no solo mejoró la productividad y eficiencia operativa, sino que también contribuyó a un aumento en los ingresos y una mayor satisfacción laboral entre los colaboradores.

En su rol como fundador de Flumarketing.com, promueve la innovación a través del fortalecimiento de la seguridad psicológica en los equipos de trabajo y la incorporación de diversidad, creatividad y liderazgo en sus eventos. La política sistemática de empoderamiento de los colaboradores es fundamental para mantener una cultura de innovación constante. Silva enfatiza que la calidad humana y el crecimiento personal son aspectos cruciales en el liderazgo, y que fomentar el valor del conocimiento y la humildad para el aprendizaje continuo son elementos esenciales para desarrollar líderes efectivos.

El modelo de El Calentamiento Global Digital creado por Silva, subraya que la verdadera certificación de la calidad en la Era Digital no se encuentra en certificados formales, sino en la percepción de la marca por parte de los consumidores en internet. Esta visión ha sido confirmada por estudios que muestran que las recomendaciones en línea tienen un impacto significativo en la confianza del consumidor, destacando la importancia de una gestión digital efectiva y auténtica.

 

En su rol como columnista, Silva utiliza sus escritos para desafiar a sus lectores a adoptar una visión de futuro exponencial en lugar de una perspectiva lineal, preparándolos para cambios tecnológicos disruptivos y convirtiendo estos desafíos en oportunidades. La capacidad de anticipar y adaptarse a la rápida evolución tecnológica es esencial para mantenerse competitivo en el campo del marketing y la tecnología.

Para los jóvenes profesionales que buscan destacarse en el marketing digital y la tecnología, Silva ofrece consejos valiosos: adquirir habilidades técnicas actualizadas, construir una presencia en línea sólida, participar en proyectos innovadores y desarrollar habilidades blandas como la comunicación efectiva y el trabajo en equipo. También enfatiza la importancia de buscar mentoría y networking para obtener orientación estratégica y abrir puertas en el campo profesional.

La trayectoria y el enfoque del profesor, ofrecen una visión inspiradora sobre cómo las organizaciones pueden liderar en un mundo digitalizado, no solo mediante la adopción de tecnologías avanzadas, sino también mediante el fomento de una cultura de innovación y el desarrollo continuo del talento. Su trabajo y su pensamiento estratégico son un testimonio del impacto que una visión bien fundamentada y un liderazgo efectivo pueden tener en el éxito de las organizaciones en la era digital.

Las estrategias más comunes y efectivas que he observado para atraer y retener talento en organizaciones que están adoptando la digitalización están estrechamente relacionadas con la implementación de programas de formación y desarrollo continuos, que garanticen que los colaboradores adquieran habilidades y competencias digitales relevantes para la compañía. En otro eje, son claves las estrategias que promueven una cultura de innovación y colaboración en espacios de trabajo off y online. 

También he visto que es fundamental ofrecer flexibilidad laboral, como el teletrabajo y horarios a la medida del colaborador. La creación de un entorno de trabajo inclusivo y diverso, así como un claro camino de crecimiento profesional, son esenciales para mantener el compromiso y la motivación del talento digital, al interior de las organizaciones que lideran con éxito sus industrias.

Un caso concreto es el de la compañía europea Schneider Electric, que fue capaz de implementar con éxito un programa de transformación digital enfocado en empoderar a su capital humano con herramientas de análisis de datos y automatización de procesos. Al capacitar a su capital humano en el uso de estas tecnologías, los colaboradores pudieron tomar decisiones más informadas y por ende más eficientes. 

Todo esto trajo como resultado que la compañía no solo mejorara su productividad y eficiencia operativa, sino que también experimentara un crecimiento significativo en sus ingresos y una mayor satisfacción laboral entre sus colaboradores.

La promovemos a través de un fortalecimiento continuo de la seguridad psicológica al interior de los equipos de trabajo que se conforman en cada una de nuestras actividades clave. Por ejemplo, en cada uno de nuestros eventos anuales que se realizan en distintos países de Latinoamérica, siempre incorporamos personas que aporten diversidad, creatividad y liderazgo. Puesto qué, estos han sido los tres ingredientes clave en la receta para producir iniciativas innovadoras. Todo esto es apoyado por una política sistemática de empoderamiento de todos nuestros colaboradores para así garantizar una cultura siempre inclinada hacia la innovación.

¡Absolutamente sí! Desde el año 2005 que comencé a sembrar la semilla digital en mis alumnos en Chile. Muchos de ellos hoy recuerdan con gratitud y cariño cuando en 2007 les comentaba que las redes sociales y otros canales digitales se iban a convertir en los ejes troncales de las estrategias de marketing de las compañías. 

Tuvo que transcurrir más de una década para que esta “profecía” se cumpliera. Así, “en 2018, la publicidad digital se convertía en el medio publicitario dominante y representando más de la mitad del gasto publicitario mundial”, de acuerdo con el prestigioso portal alemán de estadísticas: Statista.

Creo que esto se resume en una frase que acuñé en la conferencia que dicté en el MarketingDay de 2012 en el Club de Golf de Montevideo, Uruguay, donde señalé que: “La verdadera certificación de la calidad no está en la obtención de certificados ISO. 

La verdadera certificación de la calidad está en el resultado en Google, como producto de las opiniones que los consumidores han emitido de la marca”. En otras palabras, las compañías que abrazan la transformación digital deben procurar hacer bien su trabajo, más allá de las certificaciones de calidad, porque finalmente en la Era Digital son evaluadas por lo que la gente dice de ellas en internet. Así, años más tarde lo confirmó un estudio de Nielsen que encuestó a más de 28.000 internautas en 56 países, donde el 92% de los consumidores de todo el mundo señalaron confiar más en las recomendaciones de amigos y familiares alojadas en internet, por sobre todas las demás formas de publicidad.

Fundamentalmente a través de la provocación del cambio en la manera de pensar. En general en mis columnas hago énfasis en desarrollar un pensamiento y visión de futuro exponencial por encima del pensamiento y perspectiva lineal de la realidad. Con esto intento demostrar a mis lectores que los avances tecnológicos cada vez más exponenciales, tardan mucho menos tiempo en llegar de lo linealmente creemos. 

Con esto intento evitar que mis lectores sean sorprendidos por un cambio tecnológico disruptivo que los pueda dejar mal parados. Porque, para quienes el cambio tecnológico los tomó por sorpresa esto se transforma en una amenaza, mientras que, para los que se prepararon con anticipación ese cambio tecnológico se convierte en una enorme oportunidad.

Lo hago por medio de fomentar en cada persona el valor que tiene el conocimiento. Mientras más sabemos de algo, más nos percatamos de nuestra ignorancia. En consecuencia, primero que todo debemos desarrollar nuestra humildad para estar siempre abiertos al aprendizaje continuo. De esta forma estaremos más cerca de ser mejores personas y líderes.
Como miembro del Buró Smart Speakers, ¿cuál ha sido el mayor aprendizaje al interactuar con líderes globales y cómo ha aplicado ese conocimiento en sus proyectos?

Mi mayor aprendizaje ha estado en reconocer en cada líder global su capacidad para aportar al crecimiento y desarrollo de nuestro entorno. No porque un líder no domine en profundidad mis temas, debo hacer oídos sordos a sus comentarios y propuestas. Cada líder desde su sector y experiencia tiene mucho que aportar con mi desarrollo profesional y personal. La escucha activa en este caso tiene muchísimo sentido. 

Para alcanzar una posición de liderazgo como especialista internacional en mercadeo y transformación digital, ha sido esencial mantener una férrea política personal abierta al conocimiento profundo y actualizado. También ha sido clave construir una sólida red de contactos y de colaboraciones en la industria, contribuyendo con artículos y contenido relevante en diversos canales digitales, puesto que, esto es esencial para ganar visibilidad. Además, es imperativo desarrollar una mentalidad orientada a la innovación y adaptación continua, totalmente dispuesta a experimentar y liderar proyectos que generen resultados cuantificables y agreguen valor a la audiencia y al mercado.

 

Lo primero es enfocarse en adquirir habilidades técnicas y mantenerse actualizados con las últimas tendencias y herramientas del sector. Además, diría que es de vital importancia construir una presencia en línea sólida a través de un portafolio y perfiles en redes profesionales. También agregaría el participar en proyectos innovadores, ya sea por medio de pasantías, freelancing o colaboraciones, porque de esta manera obtendrán experiencia real y por sobre todo valiosa.

Por otro lado y no menos importante que todo lo anterior, es desarrollar habilidades blandas como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la visión holística y de futuro. Finalmente, buscar mentoría y networking con profesionales establecidos abrirá puertas y les entregará orientación estratégica para el desarrollo de sus carreras.