Gestionar intangibles y comunicar sostenibilidad son tendencias cruciales

En el entorno cambiante del marketing dominicano, Josefina Navarro ha consolidado una visión estratégica que combina experiencia, sensibilidad y un enfoque humano. Desde su posición como vicepresidenta sénior de Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social del Banco BHD, lidera con firmeza una de las áreas más complejas e influyentes del negocio bancario actual: la construcción de reputación, la comunicación institucional y la sostenibilidad.

Con una sólida formación académica en comunicación, sostenibilidad y alta dirección, Navarro aporta más de dos décadas de experiencia en medios y gestión corporativa. Su enfoque se distingue por entender que el verdadero poder de la comunicación radica en conectar emocionalmente con las audiencias desde la autenticidad. Esto se refleja en campañas institucionales que han fortalecido el posicionamiento del Banco BHD, con una narrativa basada en acciones reales y valores compartidos.

La transformación digital, lejos de ser un reto aislado, ha sido incorporada con naturalidad dentro del ADN organizacional que Navarro impulsa. Bajo su liderazgo, el banco ha implementado estrategias que integran nuevas tecnologías con programas de formación continua, permitiendo una evolución cultural sostenida y significativa.

Navarro identifica como clave la gestión de los intangibles, la comunicación de sostenibilidad, y el uso estratégico de la inteligencia artificial, todo ello sin perder de vista la necesidad de establecer vínculos humanos. Su pensamiento estratégico se apoya en el conocimiento profundo del mercado y la generación de contenido con valor.

En un contexto donde las marcas buscan autenticidad y propósito, esta profesional demuestra que la comunicación corporativa no solo debe informar, sino inspirar y transformar. Su liderazgo ha sido clave para alinear la identidad del Banco BHD con las expectativas sociales actuales, posicionándolo como una marca comprometida con la ética, la innovación y el bienestar colectivo.