La sinergia entre la marca corporativa y las marcas comerciales o de producto es un pilar fundamental en la estrategia empresarial moderna. La marca corporativa no solo proporciona un marco fundamental para varias marcas de producto, sino que también juega un rol crucial en la construcción de confianza y la percepción de calidad por parte de los consumidores. Empresas como Procter & Gamble, Unilever y Nestlé, por solo nombrar algunas, comprendieron esto hace muchos años, y desde entonces, sus productos son relacionados con su marca corporativa a los fines de agregarles el peso positivo de su reputación, apuntando así, a la confianza y preferencia del consumidor.

 

Las relaciones entre marcas son vitales para modelar la identidad y reputación de una corporación. Una investigación publicada en el Journal of Risk and Financial Management demuestra que las marcas corporativas efectivas seleccionan y cultivan relaciones que se alinean con su identidad, fortaleciendo así la coherencia y la percepción del consumidor. Este enfoque estratégico no solo unifica el mensaje corporativo, sino que también optimiza el valor percibido en cada marca bajo su paraguas​.

 

Por su parte, un estudio publicado por el International Journal of Interdisciplinary Research no solo indica que la reputación corporativa tiene un impacto significativo en cómo los consumidores perciben las marcas al elevar la imagen de sus productos, sino que también influyede forma determinante en su intención de compra. Una marca corporativa fuerte actúa como un respaldo implícito de calidad y confianza para sus marcas comerciales, y este respaldo es crucial durante, por ejemplo, el lanzamiento de nuevos productos donde la reputación preexistente de la marca corporativa puede reducir las barreras de aceptación por parte del mercado, fomentandoasí, una recepción positiva desde el inicio.

 

Así mismo, ante situaciones de crisis de producto, una marca corporativa sólida puede atenuar efectos negativos, protegiendo la integridad de las marcas de producto. Este efecto protector demuestra que una gestión efectiva de la marca corporativa no solo salvaguarda, sino que también puede restaurar la confianza y el valor del producto en circunstancias adversas, tal como hace muchos años pude evidenciar de primera mano durante el manejo de la crisis de la marca Dog Chow de Purina en el sector de alimentos para mascotas.

 

El valor de una marca corporativa es mucho más que una simple herramienta de marketing; es un activo estratégico esencial que refuerza, protege y amplía el valor de las marcas de producto, por lo tanto, es crucial invertir en el desarrollo y mantenimiento de una sólida, robusta y confiable marca corporativa que respalde y potencie el portafolio de productos, asegurando así, el éxito en el mercado, mientras se continúa acumulando reputación positiva a largo plazo.

 

Tal como solemos repetir en PIZZOLANTE, no solo hay que preocuparse por la marca del producto, sino también, por la marca que fabrica el producto, esta será la estrategia mas importante de cara a posicionarnos y trascender en un mercado cada vez más exigente, vigilante, competido y lleno de expectativas.