La transformación digital es una realidad ineludible en el sector minero, y la inteligencia artificial (IA) está al centro de esta evolución. Como gerente de transformación digital en Minsur, he tenido el privilegio de impulsar proyectos que buscan optimizar operaciones, mejorar la eficiencia y promover prácticas sostenibles a través de la adopción de tecnologías avanzadas y también de fracasar en muchos intentos. En este proceso, he constatado que la tecnología, por sí sola, no es suficiente. El verdadero éxito de la implementación de IA depende en gran medida del factor humano.

Desde que asumí este rol en Minsur, he observado que la resistencia al cambio es uno de los principales desafíos en la adopción de nuevas tecnologías. La minería, siendo una industria tradicional y conservadora, enfrenta un reto significativo cuando se trata de integrar sistemas de IA. Es crucial, por lo tanto, gestionar el cambio de manera efectiva para asegurar la adopción y el compromiso de todos los involucrados.

La clave, desde mi punto de vista, radica en la comunicación y la capacitación. En Minsur, hemos implementado programas de formación en ciencias de datos para nuestros colaboradores, con el objetivo de familiarizarlos con las nuevas herramientas y sistemas. Esto no solo aumenta su competencia técnica, sino que también reduce el temor a lo desconocido y genera una actitud más abierta hacia la innovación. Un enfoque integral de capacitación, que incluya desde operarios hasta niveles gerenciales, es esencial para una adopción exitosa.

Además, la implementación de IA debe alinearse con los valores y la cultura organizacional. En Minsur, nuestro propósito es “Mejoramos la vida transformando minerales en bienestar”. Esta misión guía cada decisión y acción, y la integración de IA no es la excepción. Al vincular la tecnología con nuestro propósito, hemos logrado que nuestros colaboradores vean la IA no como una amenaza, sino como una herramienta para mejorar su trabajo y contribuir al bienestar general.

Otro aspecto fundamental es la participación activa de todos los niveles de la organización en el proceso de implementación. La inclusión de feedback y la creación de espacios para el diálogo permiten ajustar las estrategias y sistemas de IA a las necesidades reales y preocupaciones de los equipos. En Minsur, fomentamos una cultura de colaboración y co-creación, lo cual ha sido vital para la adopción y éxito de muchas de nuestras iniciativas digitales.

Finalmente, la experiencia me ha enseñado que el liderazgo juega un papel crucial. Los líderes deben ser los primeros en adoptar y promover el cambio, mostrando con su ejemplo los beneficios y la viabilidad de la IA. En Minsur, hemos venimos capacitando también a los líderes dentro de la organización para que sean sponsors naturales de este tipo de iniciativas.

En conclusión, la implementación de IA en la minería no es simplemente un asunto tecnológico; es, sobre todo, un proceso humano. La clave del éxito radica en la gestión del cambio, la capacitación, la alineación con los valores organizacionales, la participación activa y el liderazgo comprometido. En Minsur, hemos comprobado que, cuando estos elementos se combinan, la tecnología puede verdaderamente transformar la industria y mejorar la vida de todos los involucrados.