Las estafas de entrega de paquetes suelen involucrar comunicaciones fraudulentas que pretenden ser de compañías de envío legítimas. Los estafadores emplean diversas tácticas para engañar a los destinatarios, haciéndoles creer que tienen un paquete pendiente de entrega, un intento de entrega fallido, o una tarifa pendiente que debe ser pagada.

Con la llegada de la pandemia de COVID-19, la mayoría de las personas se volcaron a las compras en línea y a la entrega de sus pedidos directamente en sus hogares. Este aumento en las compras y entregas a domicilio ha incrementado la frecuencia de las estafas de entrega de paquetes, aprovechándose de la confianza que las personas depositan en compañías de envío legítimas como FedEx, UPS o DHL. Estas estafas suelen dirigirse a las personas mediante mensajes de texto o correos electrónicos, con el fin de obtener información personal o realizar transacciones financieras bajo falsos pretextos. Comprender las señales de advertencia de estas estafas es crucial para evitar posibles pérdidas financieras y el robo de identidad.

Señales de Advertencia

1. Mensajes No Solicitados: Recibir mensajes no solicitados sobre entregas de paquetes es una señal de alerta común. Las compañías de envío legítimas normalmente solo envían notificaciones si el cliente se ha suscrito a través de sus canales oficiales.

2. URLs Sospechosas: Tenga cuidado con las URLs en mensajes de texto o correos electrónicos. Los estafadores suelen utilizar URLs que imitan los sitios web legítimos de las empresas de envío, pero con pequeñas variaciones. Pase el cursor sobre los enlaces para obtener una vista previa de la URL de destino y asegúrese de que conduzcan al sitio oficial.

3. Solicitudes de Información Personal: Las compañías de envío legítimas no solicitan información confidencial como números de seguro social, detalles de tarjetas de crédito o contraseñas a través de mensajes no solicitados. Si un mensaje solicita esa información, probablemente sea una estafa.

4. Urgencia y Amenazas: Los mensajes fraudulentos a menudo crean una sensación de urgencia o amenaza, indicando que no responder o actuar de inmediato tendrá consecuencias como la devolución del paquete o cargos adicionales. Estas tácticas están diseñadas para presionar al destinatario para que tome decisiones apresuradas.

5. Solicitudes de Pago Inesperadas: Desconfíe de los mensajes que solicitan el pago de tarifas de envío, cargos aduaneros o impuestos de manera inesperada. Las compañías de envío legítimas suelen cobrar dichas tarifas en el momento de la entrega o mediante notificaciones oficiales, no mediante mensajes no solicitados.

Medidas Preventivas

- Verifique a Través de Canales Oficiales: Siempre verifique la autenticidad de los mensajes comunicándose directamente con la compañía de envío utilizando la información de contacto de su sitio web oficial o números de servicio al cliente.

- Verifique las Direcciones del Remitente: Revise la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del remitente para detectar ligeras modificaciones que imiten contactos oficiales (por ejemplo, "upsdelivery@gmail.com" en lugar de "@ups.com").

- Informe Actividad Sospechosa: Reporte mensajes sospechosos de estafa a la Comisión Federal de Comercio (FTC) o a la agencia de protección al consumidor de su país. Esto ayuda a las autoridades a actuar rápidamente contra los esquemas fraudulentos.

- Utilice Software de Seguridad: Asegúrese de que sus dispositivos tengan software de seguridad actualizado para protegerse contra el malware que pueda estar incluido en los mensajes fraudulentos.

Estar atento a las señales de advertencia asociadas con las estafas de entrega de paquetes puede protegerle de ser víctima de estos esquemas fraudulentos. Verifique siempre la legitimidad de los mensajes antes de realizar cualquier acción y recuerde que las empresas de envío legítimas priorizan la seguridad del cliente y nunca la pondrían en peligro mediante comunicaciones no solicitadas o sospechosas. Tomar estas precauciones puede ayudarle a evitar posibles pérdidas financieras y robo de identidad, garantizando una experiencia de compra en línea más segura.